Diese Rückgabe- und Umtauschrichtlinie gilt für berechtigte Käufe, die direkt bei  RYNOR über RYNOR.COM getätigt wurden. Wenn Sie einen RYNOR-Artikel bei einem Drittanbieter, auf einem Marktplatz oder über eine Wiederverkaufsplattform gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an den jeweiligen Verkäufer.

RÜCKGABE- UND UMTAUSCHRICHTLINIE

Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Sollte etwas nicht stimmen, helfen wir Ihnen gerne weiter.

ÜBERBLICK ÜBER RÜCKGABEN UND UMTAUSCH

• KOSTENLOSER UMTAUSCH INNERHALB VON 30 TAGEN (NUR DER ERSTE UMTAUSCH)
• RÜCKGABEN INNERHALB VON 14 TAGEN NACH DER ZUSTELLUNG MÖGLICH
• Versandkosten werden nicht erstattet, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist oder die Rückgabe auf unseren Fehler zurückzuführen ist
• Ab dem zweiten Umtausch fallen Versandkosten an

UMTAUSCH (30 TAGE)

Sie können innerhalb von  30 TAGEN NACH ERHALT IHRER BESTELLUNG EINEN KOSTENLOSEN UMTAUSCH DER GRÖSSE ODER DES PRODUKTS  beantragen, vorbehaltlich der Produktverfügbarkeit.

Ab dem  ZWEITEN UMTAUSCH fallen Versandkosten an.

Um einen Umtausch einzuleiten, senden Sie eine E-Mail an HELLO@RYNOR.COM  mit Ihrer Bestellnummer und dem Artikel, gegen den Sie umtauschen möchten.

Umgetauschte Artikel müssen in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgesendet werden:

• Ungetragen und unbenutzt
• Keine Flecken, Gerüche, Make-up-Spuren, Beschädigungen oder Gebrauchsspuren
• Originalverpackung, Etiketten und enthaltenes Zubehör vollständig vorhanden

Wir behalten uns das Recht vor, den Umtausch von Artikeln abzulehnen, die diese Bedingungen nicht erfüllen.

RÜCKGABEN (14 TAGE)

Sie können innerhalb von  14 TAGEN NACH DER ZUSTELLUNG  eine Rückgabe für berechtigte Artikel beantragen, die direkt bei uns gekauft wurden.

Um eine Rückgabe einzuleiten, senden Sie eine E-Mail an HELLO@RYNOR.COM  mit Ihrer Bestellnummer und dem oder den Artikeln, die Sie zurückgeben möchten. Senden Sie keine Artikel zurück, bevor Sie Rücksendeanweisungen erhalten haben.

Rücksende-, nicht erstattungsfähige Etiketten- oder Versanddienstleistergebühren können, soweit gesetzlich zulässig, von Ihrer Erstattung abgezogen werden.

VORAUSSETZUNGEN FÜR DIE BERECHTIGUNG

Um für eine Rückgabe oder einen Umtausch berechtigt zu sein, muss der Artikel:

• Ungetragen, unbenutzt und in seinem ursprünglichen Zustand sein
• Frei von Flecken, Gerüchen, Tierhaaren, Beschädigungen und übermäßigen Gebrauchsspuren sein
• Gegebenenfalls mit den Originaletiketten, der Originalverpackung, Beilagen und Zubehör zurückgesendet werden
• Von einem Kaufbeleg oder der ursprünglichen Bestellnummer begleitet sein

VON DER RÜCKGABE AUSGESCHLOSSENE ARTIKEL

Sofern gesetzlich nicht vorgeschrieben, sind die folgenden Artikel von der Rückgabe oder dem Umtausch ausgeschlossen:

• Geschenkkarten
• Als nicht rückgabefähig gekennzeichnete Artikel aus Schlussverkauf, Preisreduzierungen, Räumungsverkäufen oder Werbeaktionen
• Individuell angefertigte, personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Artikel
• Artikel, die in einem Zustand zurückgesendet werden, der einen Weiterverkauf als Neuware verhindert
• Jede auf der Produktseite als aus hygienischen oder anderen rechtmäßigen Gründen nicht rückgabefähig ausgewiesene Produktkategorie

BESCHÄDIGTE, DEFEKTE ODER FALSCH GELIEFERTE ARTIKEL

Wenn Ihre Bestellung beschädigt, defekt oder falsch geliefert ankommt, senden Sie innerhalb von  7 TAGEN  nach der Zustellung eine E-Mail an HELLO@RYNOR.COM  und fügen Sie Ihre Bestellnummer sowie deutliche Fotos des Problems bei. Wir prüfen den Sachverhalt und bieten gegebenenfalls einen Ersatz, eine Erstattung, eine Gutschrift oder eine andere nach geltendem Recht zulässige Abhilfe an.

ERSTATTUNGEN

Sobald Ihre Rückgabe bei uns eingegangen und geprüft worden ist, informieren wir Sie darüber, ob die Rückgabe genehmigt wurde. Genehmigte Erstattungen werden innerhalb von etwa  5–10 GESCHÄFTSTAGEN  nach der Genehmigung über die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt. Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter kann zusätzliche Zeit benötigen, bis die Erstattung verbucht wird.

URSPRÜNGLICHE VERSANDKOSTEN WERDEN NICHT ERSTATTET , sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist oder die Rückgabe auf unseren Fehler zurückzuführen ist.

NICHT ANGENOMMENE ODER NICHT ZUSTELLBARE SENDUNGEN

Wenn eine Sendung nicht angenommen, nicht abgeholt oder an uns zurückgesendet wird, weil die Lieferadresse falsch war oder der Kunde die Sendung nicht entgegengenommen hat, können wir, soweit gesetzlich zulässig, Rücksendekosten, Bearbeitungsgebühren und nicht erstattungsfähige Gebühren des Versanddienstleisters von der Erstattung abziehen.

HINWEIS FÜR KALIFORNIEN

Bitte lesen Sie diese Richtlinie vor dem Kauf sorgfältig durch. Jegliche Einschränkungen, Ausschlüsse, Bedingungen für Schlussverkäufe oder nicht erstattungsfähigen Gebühren sollten auf der Website, der Produktseite oder der Checkout-Seite deutlich angezeigt werden.

KONTAKT

Wenn Sie Fragen zu einer Rückgabe oder einem Umtausch haben, senden Sie eine E-Mail an HELLO@RYNOR.COM.