Diese Rückgabe- und Umtauschrichtlinie gilt für berechtigte Käufe, die direkt bei RYNOR über RYNOR.COM getätigt wurden. Wenn du einen RYNOR-Artikel bei einem anderen Händler, auf einem Marktplatz oder einer Resale-Plattform gekauft hast, wende dich bitte direkt an diesen Verkäufer.

RÜCKGABE- UND UMTAUSCHRICHTLINIE

Wir möchten, dass du deine Bestellung liebst. Wenn etwas nicht passt, helfen wir dir gern weiter.

RÜCKGABE UND UMTAUSCH IM ÜBERBLICK

• KOSTENLOSE RÜCKGABE UND KOSTENLOSER UMTAUSCH INNERHALB VON 30 TAGEN NACH DER LIEFERUNG
• BEI EINER RÜCKERSTATTUNG FALLEN VERSANDKOSTEN AN
• Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder die Rücksendung beruht auf unserem Fehler

UMTAUSCH (30 TAGE)

Du kannst innerhalb von 30 TAGEN NACH ERHALT DEINER BESTELLUNG EINEN KOSTENLOSEN UMTAUSCH gegen eine andere Größe oder ein anderes Produkt anfragen, je nach Verfügbarkeit.

Um einen Umtausch zu starten, schreib an HELLO@RYNOR.COM und nenne deine Bestellnummer sowie den Artikel, den du im Austausch möchtest.

Umgetauschte Artikel müssen im Originalzustand zurückgesendet werden:

• Ungetragen und unbenutzt
• Keine Flecken, Gerüche, Make-up, Schäden oder Gebrauchsspuren
• Originalverpackung, Etiketten und mitgeliefertes Zubehör vollständig erhalten

Wir behalten uns vor, Umtauschanfragen abzulehnen, die diese Bedingungen nicht erfüllen.

RÜCKGABE (30 TAGE)

Berechtigte Artikel, die du direkt bei uns gekauft hast, kannst du INNERHALB VON 30 TAGEN NACH DER LIEFERUNG KOSTENLOS ZURÜCKGEBEN.

Um eine Rückgabe zu starten, schreib an HELLO@RYNOR.COM und nenne deine Bestellnummer sowie den oder die Artikel, die du zurückgeben möchtest. Bitte sende nichts zurück, bevor du unsere Rücksendeanweisungen erhalten hast.

BEI EINER RÜCKERSTATTUNG FALLEN VERSANDKOSTEN AN. Wenn du statt eines Umtauschs eine Rückerstattung wählst, können die Rücksendekosten sowie nicht erstattungsfähige Etiketten- oder Versanddienstleistergebühren, soweit gesetzlich zulässig, von deiner Rückerstattung abgezogen werden.

VORAUSSETZUNGEN

Für eine Rückgabe oder einen Umtausch muss der Artikel:

• ungetragen, unbenutzt und im Originalzustand sein
• frei von Flecken, Gerüchen, Tierhaaren, Schäden und starken Gebrauchsspuren sein
• mit Originaletiketten, Verpackung, Einlagen und Zubehör (falls vorhanden) zurückgesendet werden
• zusammen mit einem Kaufnachweis oder der ursprünglichen Bestellnummer eingereicht werden

NICHT RÜCKGABEFÄHIGE ARTIKEL

Sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben, sind folgende Artikel von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen:

• Geschenkgutscheine
• Final-Sale-, reduzierte, Abverkaufs- oder Aktionsartikel, die als nicht rückgabefähig gekennzeichnet sind
• Individuell angepasste, personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Artikel
• Artikel, die in einem Zustand zurückgesendet werden, der einen Wiederverkauf als Neuware verhindert
• Alle Produktkategorien, die auf der Produktseite aus hygienischen oder anderen rechtmäßigen Gründen als nicht rückgabefähig gekennzeichnet sind

BESCHÄDIGTE, DEFEKTE ODER FALSCHE ARTIKEL

Wenn deine Bestellung beschädigt, defekt oder falsch ankommt, schreib innerhalb von 7 TAGEN nach der Lieferung an HELLO@RYNOR.COM und füge deine Bestellnummer sowie deutliche Fotos des Problems bei. Wir prüfen den Fall und bieten dir, wo angemessen, einen Ersatz, eine Rückerstattung, Shop-Guthaben oder eine andere Lösung im Einklang mit geltendem Recht an.

RÜCKERSTATTUNGEN

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, teilen wir dir mit, ob die Rückgabe genehmigt wurde. Genehmigte Rückerstattungen erfolgen innerhalb von etwa 2–5 WERKTAGEN nach der Genehmigung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Deine Bank oder dein Kartenaussteller benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit, um die Rückerstattung zu verbuchen.

DIE URSPRÜNGLICHEN VERSANDKOSTEN WERDEN NICHT ERSTATTET, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder die Rücksendung beruht auf unserem Fehler.

VERWEIGERTE ODER UNZUSTELLBARE PAKETE

Wenn ein Paket verweigert, nicht abgeholt oder an uns zurückgesendet wird, weil die Lieferadresse falsch war oder der Kunde es nicht entgegengenommen hat, können wir Rücksendekosten, Bearbeitungsgebühren und nicht erstattungsfähige Versanddienstleistergebühren, soweit gesetzlich zulässig, von der Rückerstattung abziehen.

HINWEIS FÜR KALIFORNIEN

Bitte lies diese Richtlinie vor dem Kauf sorgfältig durch. Alle Einschränkungen, Ausschlüsse, Final-Sale-Bedingungen oder nicht erstattungsfähigen Gebühren sollten auf der Website, der Produktseite oder der Checkout-Seite deutlich angegeben sein.

KONTAKT

Wenn du Fragen zu einer Rückgabe oder einem Umtausch hast, schreib an HELLO@RYNOR.COM.