Política de envíos
POLÍTICA DE ENVÍOS
Actualmente realizamos envíos desde California, Estados Unidos. Consulta los detalles a continuación sobre las tarifas de envío, los plazos de entrega y la información importante relacionada con tu pedido.
ENVÍOS EN EE. UU.
ENVÍO ESTÁNDAR (2–5 DÍAS HÁBILES)
- Tarifa fija: $5.95
- GRATIS EN PEDIDOS SUPERIORES A $75
- Entregado mediante USPS First-Class o un servicio similar
- Incluye seguimiento
La mayoría de los pedidos en EE. UU. se entregan en un plazo de 48–72 HORAS DESPUÉS DEL DESPACHO, según el destino.
ENVÍO PRIORITARIO (3–5 DÍAS HÁBILES)
- Tarifa fija: $9.95
- Entregado mediante USPS Priority Mail, UPS Ground o un servicio prioritario comparable
- Incluye seguimiento
ENVÍO EXPRESS (1–2 DÍAS HÁBILES)
- Tarifa fija: $19.95
- Entregado mediante UPS, USPS Express o un servicio exprés comparable
- Incluye seguimiento
ENVÍOS INTERNACIONALES
ENVÍO ECONÓMICO INTERNACIONAL (LOS PLAZOS DE ENTREGA VARÍAN SEGÚN EL DESTINO)
- Se calcula al finalizar la compra
- GRATIS EN PEDIDOS DE $150 O MÁS
- Entregado mediante USPS First-Class Package International o un servicio internacional estándar similar
- El seguimiento puede ser limitado según el destino y el nivel de servicio del transportista
ENVÍO PRIORITARIO INTERNACIONAL (LOS PLAZOS DE ENTREGA VARÍAN SEGÚN EL DESTINO)
- Se calcula al finalizar la compra
- Entregado mediante USPS Priority Mail International o un servicio prioritario internacional comparable
- Incluye seguimiento cuando está disponible
ENVÍO EXPRESS INTERNACIONAL (LOS PLAZOS DE ENTREGA VARÍAN SEGÚN EL DESTINO)
- Se calcula al finalizar la compra
- Entregado mediante UPS Worldwide Saver o un servicio exprés internacional comparable
- Incluye seguimiento
PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1–2 DÍAS HÁBILES, sin contar fines de semana ni días festivos en EE. UU. Los pedidos realizados después de nuestra hora límite diaria, durante los fines de semana o en días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Los tiempos de procesamiento pueden ser más largos durante lanzamientos de productos, presentaciones, rebajas, períodos festivos u otros períodos de gran volumen.
ESTIMACIONES DE ENTREGA
Los plazos de entrega que se muestran en el Sitio o al finalizar la compra son solo estimaciones y no están garantizados. Los tiempos de tránsito comienzan una vez que el pedido ha sido procesado y entregado al transportista.
El clima, las interrupciones del transportista, los problemas de acceso a apartamentos, los errores en la dirección y otros acontecimientos fuera de nuestro control pueden afectar el plazo de entrega.
RETRASOS EN EL ENVÍO
Si no podemos enviar tu pedido dentro del plazo indicado en el Sitio o al finalizar la compra, o, si no se indica ningún plazo, dentro de 30 DÍAS posteriores a la realización del pedido, te notificaremos y te ofreceremos la opción de esperar hasta la nueva fecha de envío o cancelar la parte no enviada de tu pedido para recibir un reembolso completo.
EXACTITUD DE LA DIRECCIÓN
Revisa cuidadosamente tu dirección de envío antes de realizar el pedido. Eres responsable de proporcionar una dirección de envío completa y exacta, incluido el número de apartamento, número de suite, código de acceso y cualquier otra información de entrega necesaria para que esta se realice correctamente.
RYNOR NO SE HACE RESPONSABLE de los retrasos, pérdidas o entregas incorrectas causados por información de envío incorrecta, incompleta o desactualizada introducida al finalizar la compra.
PAQUETES PERDIDOS, ROBADOS O DAÑADOS
Una vez que el transportista acepta un paquete, los tiempos de envío y la gestión de la entrega quedan fuera de nuestro control directo. Si tu paquete aparece como entregado, pero no puedes localizarlo, consulta primero con tus vecinos, el personal del edificio y los miembros de tu hogar.
Si tu paquete parece haberse perdido, haber sido robado o haberse dañado durante el tránsito, envía un correo electrónico a CONTACT@RYNOR.COM con tu número de pedido y cualquier información de respaldo dentro de los 7 DÍAS posteriores a la fecha de entrega indicada. Podemos ayudarte a presentar una reclamación al transportista o, cuando corresponda, ofrecer un reemplazo o crédito en la tienda, a nuestra discreción.
ENVÍOS DIVIDIDOS
Si tu pedido contiene varios artículos, podemos enviarlos por separado sin ningún cargo adicional. Si esto ocurre, puedes recibir más de un número de seguimiento.
PREPEDIDOS Y PEDIDOS PENDIENTES
Si compras un artículo en preventa o pendiente de reposición, la fecha estimada de envío se indicará en la página del producto o al finalizar la compra. Los pedidos que contengan artículos en preventa pueden enviarse después de nuestro plazo de procesamiento estándar.
CONTACTO
Si tienes alguna pregunta sobre los envíos, envía un correo electrónico a CONTACT@RYNOR.COM.