Questa politica di reso e cambio si applica agli acquisti idonei effettuati direttamente da RYNOR su RYNOR.COM. Se hai acquistato un articolo RYNOR da un altro rivenditore, marketplace o piattaforma di rivendita, contatta direttamente quel venditore.

POLITICA DI RESO E CAMBIO

Vogliamo che il tuo ordine ti piaccia. Se qualcosa non va, siamo qui per aiutarti.

RESI E CAMBI IN BREVE

• RESI E CAMBI GRATUITI ENTRO 30 GIORNI DALLA CONSEGNA
• SE SCEGLI IL RIMBORSO, LE SPESE DI SPEDIZIONE SONO A TUO CARICO
• Le spese di spedizione non vengono rimborsate, salvo quando richiesto dalla legge o se il reso è dovuto a un nostro errore

CAMBI (30 GIORNI)

Puoi richiedere un CAMBIO GRATUITO DI TAGLIA O DI PRODOTTO ENTRO 30 GIORNI dalla ricezione dell’ordine, in base alla disponibilità.

Per richiedere un cambio, scrivi a HELLO@RYNOR.COM indicando il numero d’ordine e l’articolo che desideri in cambio.

Gli articoli da cambiare devono essere restituiti nelle condizioni originali:

• Non indossati e non utilizzati
• Senza macchie, odori, trucco, danni o segni di usura
• Con imballaggio originale, cartellini e accessori inclusi intatti

Ci riserviamo il diritto di rifiutare i cambi che non rispettano queste condizioni.

RESI (30 GIORNI)

Puoi restituire gli articoli idonei acquistati direttamente da noi GRATUITAMENTE ENTRO 30 GIORNI DALLA CONSEGNA.

Per richiedere un reso, scrivi a HELLO@RYNOR.COM indicando il numero d’ordine e l’articolo o gli articoli che vuoi restituire. Non spedire nulla prima di aver ricevuto le nostre istruzioni per il reso.

SE SCEGLI IL RIMBORSO, LE SPESE DI SPEDIZIONE SONO A TUO CARICO. Se scegli un rimborso invece di un cambio, le spese di spedizione del reso ed eventuali costi di etichetta o del corriere non rimborsabili possono essere detratti dal rimborso, nei limiti consentiti dalla legge.

REQUISITI DI IDONEITÀ

Per poter essere reso o cambiato, l’articolo deve essere:

• Non indossato, non utilizzato e nelle condizioni originali
• Privo di macchie, odori, peli di animali, danni e usura eccessiva
• Restituito con cartellini, imballaggio, inserti e accessori originali, se presenti
• Accompagnato dalla prova d’acquisto o dal numero d’ordine originale

ARTICOLI NON RESTITUIBILI

Salvo quando richiesto dalla legge, i seguenti articoli non possono essere resi né cambiati:

• Carte regalo
• Articoli in vendita finale, scontati, in liquidazione o in promozione indicati come non restituibili
• Articoli personalizzati o realizzati su ordinazione
• Articoli restituiti in condizioni che ne impediscono la rivendita come nuovi
• Qualsiasi categoria di prodotto indicata nella pagina del prodotto come non restituibile per motivi igienici o altri motivi legittimi

ARTICOLI DANNEGGIATI, DIFETTOSI O ERRATI

Se il tuo ordine arriva danneggiato, difettoso o errato, scrivi a HELLO@RYNOR.COM entro 7 GIORNI dalla consegna indicando il numero d’ordine e allegando foto chiare del problema. Esamineremo il caso e, se opportuno, ti offriremo una sostituzione, un rimborso, un credito in negozio o un’altra soluzione conforme alla legge applicabile.

RIMBORSI

Una volta ricevuto e controllato il reso, ti comunicheremo se è stato approvato. I rimborsi approvati vengono emessi sul metodo di pagamento originale entro circa 2–5 GIORNI LAVORATIVI dall’approvazione. La tua banca o l’emittente della carta potrebbe impiegare altro tempo per registrare il rimborso.

LE SPESE DI SPEDIZIONE ORIGINALI NON SONO RIMBORSABILI, salvo quando richiesto dalla legge o se il reso è dovuto a un nostro errore.

PACCHI RIFIUTATI O NON CONSEGNABILI

Se un pacco viene rifiutato, non ritirato o ci viene restituito perché l’indirizzo di consegna era errato o il cliente non lo ha ricevuto, possiamo detrarre dal rimborso le spese di spedizione del reso, i costi di gestione e gli eventuali costi del corriere non recuperabili, nei limiti consentiti dalla legge.

AVVISO PER LA CALIFORNIA

Leggi attentamente questa politica prima di effettuare un acquisto. Eventuali limitazioni, esclusioni, condizioni di vendita finale o costi non rimborsabili devono essere indicati chiaramente sul sito, nella pagina del prodotto o nella pagina di pagamento.

CONTATTI

Per domande su un reso o un cambio, scrivi a HELLO@RYNOR.COM.